Q: 云桌面登录提示密码错误。

A: 如连续多次输入错误密码账户将锁定需联系IT运维解释或重置密码。

Q: 添加云桌面服务器提示无法解析主机名。

A: 请检查输入主机名是否为：vd.shanghaitech.edu.cn及物理机网络连接是否正常。

Q: 连接云桌面服务器提示无法验证您连接的服务器的身份。

A: 在VMware Horizon Client右上角菜单内选择配置SSL，选择不验证服务器身份证书。

Q: 登录提示此桌面没有可用的桌面源。请稍后再尝试连接此桌面。

A: 请联系IT运维处理。

Q: 登录云桌面后黑屏。

A: 请在资源名称单击右键选择重置桌面，3-5分钟后等待云桌面重启完成后即可使用。

Q: 学生是否有自己实验的Jupiter环境？

A: 创建实验环境时，在应用选项里配置端口转发，如图：

增加Juypter应用配置：

保存后，点击该配置，选择激活，即可获得Jupyter链接。

Q: 学生是否有自己的实训环境，可以自己从内网上下载和安装依赖，学期内该环境有效，可重复加载？

A: 可以开放私有环境的权限给学生，学生可以将系统中已有的环境另存为私有环境模板：

这样就可以在后台对该模板进行编辑：

Q: 老师是否可基于某个基础docker镜像，从内网下载和安装依赖，发布docker环境给学生用？

A: 可以，系统支持从外网下载，保存为私有环境，并进行组内分享，或申请公开。

Q: 老师提供GPU机器，如何接入？

A: 需要图信中心协调接入到系统提供的交换机或确保VLAN网络与平台相同，重新安装客户端，然后在资源池中将节点加入。

Q: 私有镜像和公有镜像区别？

A: 私有镜像是指用户个人可见，其他人不可见；公有镜像是指平台所有用户可见，或者群组用户可见。

Q: PDF、PPT课程如何发布？

A: 在编辑环境的的时候，在下图中上传或关联：

Q: 学生、老师如何上传自己的docker镜像？并共享或发布给其他学生？

A: 可以，参见《上海科技大学教学实训平台教师环境导入手册》

Q: 如何自定义环境的搜索关键字？

A: 输入关键字后按回车就会自动增加。如图

Q: 如何创建私有群和共享用户？

A: 在用户管理我的群组->创建群组，将组号和密码复制发给学生，学生在我的群组->加入群组，填入组号和密码。

Q: 如何拉学生入组？

A: 首先管理员设置助教的角色拥有教添加用户权限。助教在我的群组，出现添加用户的按钮，即可进行添加。

Q: 如何上传自己的课程图片？

A: 点击从本地上传。

Q: 如何给用户进行数据集共享？

A: 助教创建数据集，输入私有网盘数据集的目录，点击高级设置，添加数据集。学生登录后，可以在实训环境中看到共享的/data/目录。

Q: 提示显示协议不可用

A: 请在资源名称单击右键选择其它显示协议尝试，默认为VMware Blast，如还是无法成功登录，请联系请联系IT运维处理。

Q: 设置桌面分辨率和字体缩放

A: 请在资源名称单击右键选择设置，然后设置分辨率和缩放，设置完成后进行连接登录。