Q: 如何在PC客户端开启会议？

A: 使用“远程视频教学与会议系统”PC客户端开启会议的方法，如图所示

将屏幕左上方的会议ID告诉需要参会的联系人，他们可以在客户端中，通过输入会议ID的方法加入会议

Q: 如何加入会议？

A: 未登录状态，点击“加入会议”，输入会议ID，加入会议

登录状态，点击“加入会议”，输入会议ID，加入会议

点击会议邀请链接加入会议，例如：https://meeting.escience.cn/run/index.html?/j/48066

Q: 远程视频教学与会议系统对网络带宽的需求？

A: （1）对于 1:1的视频会议：HQ画质的视频，需要 600kbps（上行/下行），HD画质的视频，需要 1.2Mbps（上行/下行）

    （2）对于群组的视频会议：HQ画质的视频，需要 600kbps/1.2Mbps（上行/下行）。在画廊模式下，1.5Mbps/1.5Mbps（上行/下行）

    （3）对于只有屏幕共享的会议：150-300kbps

    （4）对于只有音频 VoiP的会议：60-80kbps

Q: 在开会时听到回声怎么办？。

A: （1）请检查是不是有参会人位置很近，比如在同一个房间内多个设备加入同一个会。

    （2）在 PC/MAC上通过 USB麦克加入会议，不建议使用笔记本内置的麦克和扬声器。

    （3）扬声器、音箱的音量是否设置过大。

    （4）打开远程视频教学与会议系统客户端的参会人列表，看有哪几个人的麦克标志在闪动。如果对方不在说话，而他的麦克又在闪动，则说明回音是从他那里传来的。请把他静音。

Q: 为什么我看不到“共享声音”选项？

A: 如果您的计算机是 Windows XP操作系统，则在打开“科技云会”的 PC客户端时，在“共享屏幕”的“高级选项”中，就没有“共享声音”选项。

Q: 参会者无法听见发言者的声音怎么办？

A: （1）对于发言者

1）请检查是否已经连接电脑音频

2）请检查麦克风设置，在客户端的设置里可以测试麦克风

3）请检查麦克风是否选择了正确的设备

（2）对于参会者

1）请检查是否已经连接电脑音频

2）请检查播放设备已正确安装并和电脑连接

3）请确认是否选择了正确的播放设备，并调节到合适的音量大小（在客户端设置里可以测试播放设备）

Q: 本地的视频为何是左右反的？

A: 这是因为启用了视频的镜像效果。可以在“设置”-“视频”里进行设置。

Q: 摄像头无法打开或客户端没有列出摄像头怎么办？

A: 登录远程视频教学与会议系统客户端，点击“设置”

在“常规”中，选择“启动双显示器模式”

设置完成后，重新启动会议，双屏幕显示即生效。

备注：电脑连接第二屏幕的时候采用“扩展”模式。

Q: 如何在双流双屏幕显示时共享PPT？

A: 在客户端开启双流双显示器模式后，重新启动会议

（1）对参会电脑设置显示输出，将第二屏显示设置为“扩展”模式

（2）播放PPT的电脑在PowerPoint中建议使用“演讲者”视图放映幻灯片

（3）点击客户端窗口下方工具栏中的“共享屏幕”，选择“共享桌面2”或者“PowerPoint幻灯片放映”，共享开始

Q: 录制会议文件大约需要多少存储空间？

A: 录制文件的大小与会议内容、分辨率、帧率等是相关的。一个全视频的会议，录制文件大约： 360p 1分钟7M左右；720p 1分钟12M左右。

Q: 如何查找录制的文件？

A: 远程视频教学与会议系统支持桌面端录制会议。会议结束后，录制文件会自动转换为MP4格式的视频文件和M3A的音频文件。在“视频设置”的“录制”中，能够查看录制文件保存的位置。